老边区街道办事处通达社区的居民常开玩笑地把社区主任马莉唤作“闲人马大姐”，因为她像电视剧中那个“闲人马大姐”一样有着一副热心肠，经常深入到居民中，帮助群众解决难心事儿。   但这个马大姐可一点儿也不“闲”，身为人大代表的马莉视社会责任为己任，努力为群众解难，为政府分忧。无论礼拜天还是节假日，居民有事儿，她随叫随到。风风火火的性格，认真负责的办事态度，让居民们夸赞：马莉干活儿真麻利，她可是个实在人 !

一晃，马莉已经当了 8 年的社区主任， 6 年的人大代表。作为一名人大代表，她深深地感到荣誉的背后是责任。她十分珍惜每一次履职机会，积极为政府进言献策。考虑到窗口服务单位代表的是政府的形象，群众通过这儿应该看到一个讲诚信、工作效率高、服务质量好的政府形象，她提出转变窗口服务单位的工作作风、服务态度，提高业务水平和干部素质的建议。她提出的给退休职工办理医疗保险的建议还曾获得过优秀建议奖。

今年 10 月，通达社区 4 栋房西的 12 户居民找到社区来，由于自来水管道老化，他们吃水成了难题。马莉听到这儿，马上和自来水公司协商，可工程款是一笔不小的数额，考虑到这 12 户居民的经济情况不佳，马莉跑政府、找城建、自来水公司，经过一个多月的协调，她为这些居民争取到了 1.7 万多元的工程款，减轻了这些居民的负担，解决了他们的吃水难题。

为了更好地了解居民们的困难、建议，马莉在今年 7 月建议社区向全体居民发放印有社区书记、主任、包街民警、社区电话号码的联系卡，向广大居民开通社区 24 小时热线服务电话。有居民打电话反映社区内的一家企业排放废气，污染环境，社区工作人员马上就去调查，并建议企业整改。该企业接受了社区的意见，在一个月内安装了环保设施，改善了污染状况。五矿公寓楼需要 6 名保洁工找她帮忙。她第二天 6 点钟就早早起来，到有求职愿望的居民家中通知，现在这 6 个人都走上了工作岗位。热线电话开通仅一个多月，她就接到了 26 次，对反映上来的每一个问题她都认真答复。

她热心为社区群众办事，经常有群众感谢她、夸奖她，每当这时，她都说：这是我这个社区主任应该做的分内事，群众选我当代表，就是让我成为大家的代言人，能有机会为群众分忧解难是我的责任。