近年来，浙江省温州市鹿城区人大常委会积极深化实体联络平台、网上联络平台、掌上联络平台等“三大平台”建设，完善代表联系群众制度，畅通代表联系群众“零距离”，取得了良好成效。

一是完善实体联络平台。出台代表联络站工作办法和考核办法，做好实体代表联络站提质扩面工作，同时突出特色创品牌，不断扩大代表联络站的影响力。不断延伸实体代表联络站平台，加强代表联络点建设，要求在点上公布代表姓名、联系方式和代表每季度走访次数，以及建立代表联系选民微信群，方便选民提出建议意见。建立行业领域代表研究室，以法制、财经、城建等3个行业为突破口，以点带面，进一步建立健全代表履职平台，充分发挥代表主体作用。

二是深化网上联络平台。15个网上联络站全部开通，实现全区全覆盖。坚持“建用结合，以用为本”思路，加强网上联络站规范化建设，将网上联络站建设纳入代表联络站考核内容，要求网上联络站坚持“四个同步”，即网上联络站的工作宣传、意见收集、代表监督与线下工作同步进行，实现“线上”“线下”深度融合。

三是开拓掌上联络平台。积极运用“互联网+”思维创新代表联系群众工作，探索开通“鹿城人大”微信公众号和“智慧人大”云平台，充分利用微信等的便捷性、互动性，实现代表与群众实时互联互通，保证及时有效地收集、反馈意见建议。